自動車保険の事故対応満足度を調べました

自動車保険会社の事故対応満足度を調べました。

各社のホームページの説明や、
実際に事故にあった方たちの感想・評判など、
多方面から情報を集め、

 

 

2019年度の事故対応満足度を
比較してみることにしました。

 

 

これらのデータを参考にさせていただき、ポイントを決定しました。

 

 

ただし、実際のところ、

 

上位の保険会社に関しては、
さほど満足度に差がないと考えてよいと思います。

 

 

前回の調査で、私個人的にとても驚かされたのは、
通販ダイレクト型の保険会社への評価の高さでしたが、
今回は、代理店型への評価がもどってきています。

 

安いのは嬉しいけれど、事故対応が心配

 

 

そういうイメージがまだまだ大きい通販型の損保が、
錚々たる代理店型の損保と堂々とわたりあい、
複数のサイトにおいて、上位の評価を得ています。

 

 

そんな中、いざというときに安心という代理店型のメリットが、
再評価されているのでしょうか。
通販型代理店型、それぞれの保険会社に切磋琢磨していただき、
より安く、より安心。
そんな自動車保険に進化していただけることは、
契約者のひとりとしても、とても有難いことだと感じます。

 

 

事故直後の現場に、保険会社の人間が来ることはない。
この点で不安を持っているドライバーに対して、
今後、通販型損保がどれだけ対応を充実させてくれるのか。
この点に注目していきたいですね。

 

 

>>『通販型(ダイレクト型)自動車保険のメリット・デメリット』 のページへ進む

 

 

>>『代理店型(対面型)自動車保険のメリット・デメリット』 のページへ進む

 

 

あくまで、私個人調べですので、ご参考までに。

 

事故対応満足度上位の損保とは?

東京海上

代理店型

 

とにかく対応が早い。
事故の電話をしたとき、受付の対応は早く、
丁寧にこちらの体の心配もしてくれてうれしかった。

 

>>『東京海上の割引で車保険を安く!』のページへ進む

 

ソニー損保

通販型

 

対応が早く支払いも早い。
接客応対が行き届いていた。
緊密な連絡や初心者でもよくわかるような
説明のわかりやすさ。

 

>>『ソニー損保の割引で車保険を安く!』のページへ進む

 

損保ジャパン日本興亜

代理店型

 

電話連絡での対応速度、対応内容の適宜報告、連絡が良い。
代理店の担当者の対応の良さ。

 

>>『損保ジャパン日本興亜の割引で車保険を安く!』のページへ進む

 

AIG損保

代理店型

 

いつでも直ぐに連絡が取れ、
直ちに事故対応を行ってくれました。
事故時に電話をしたら、すぐに駆けつけてくれ、
熱心に対応してくれた。

 

日新火災海上

代理店型

 

事故直後で不安になっている私を落ち着かせてくれるなど
親切な対応で、大変助かった。
保険更新の際に前回不足していた補償内容の
追加などのアドバイスをもらった。

 

 

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ここまで、
各損保の事故対応満足度についてお話してきましたが、
それでも、自動車保険を選ぶとき、まず最初に気にかけるのは、
やっぱり価格ですよね。

 

それでは、自動車保険は値段が安ければよいのでしょうか?

 

そうではありませんよね。
やっぱり、何のための自動車保険かというと、
”イザ”という時、事故対応力ですよね。

 

 

交通事故に遭ってしまった時。
また、交通事故を起こしてしまった時。
保険会社がどういう対応をしてくれるか。

 

 

これが一番大事なところです。
自動車保険選びで最も重要なのは、
事故対応満足度だと思います。

 

 

また、代理店型損保には、
担当者との長いつきあいから生まれる信頼関係・安心感など、
価格やランキングといった選び方とは
違う評価基準が存在するのも事実です。

 

 

保険の値段という点から判断すると、
通販型に軍配が上がりますが、
通販型への乗り換えを検討する際は、
基本的に事故以外の時でもいろいろと保険の相談に乗ってくれる、
「担当者」という存在がいないわけですから、
各会社の事故対応力や体制を、
自分の目で、細かくチェックする必要があることもお忘れなく。

 

 

ある程度、こういった損保会社の評判や口コミを頭に入れた後は、
複数の会社の見積もり額を比較してみましょう!
相場を調べ、比較するのに便利なのが、こちらのサイト。

 

 

一括見積もりサイトへ

 

 

このサイトを訪問してくださった皆さんが、
それぞれに満足できるぴったりの自動車保険と出会えますように。

 

 

縁あって、このサイトにお越しいただいた方々には、
是非当サイトの記事を利用していただき、
より快適で、賢く、そして安全・安心なクルマライフを
送って頂きたいと、心から願っています。

 

 

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