【自動車保険】 チューリッヒの評判は？
自動車保険、チューリッヒの評判をまとめました。
私の見積もり結果では、安いランキング６位だった、チューリッヒ。
2019年度版価格.com満足度ランキングでは、
第２位と大健闘。
保険料満足度第２位という高い評価が
総合ランキングにもかなり影響しているようです。
後で表にまとめてありますが、ロードサービスの点でも
他社に比べて補償が比較的厚い印象です。
特に、事故の初期対応として、
「チューリッヒ」は、0:00～20:00までの受付なら、
平日・土日・祝日にかかわらず、その日のうちに対応します。
深夜から早朝にかけての事故に対する安心感が強いですね。
安さだけではない、最安値に近い保険料でありながら、
満足感の高い補償・対応が評価されているんですね。
契約者アンケートでは、直前の保険会社と比べて、
平均19,535円節約できた！
との回答があったとのこと。
ただ、ここで大切なことをひとつだけ。
たとえ、同じ車種だったとしても、
自動車保険料が同じように安くなるとは限りません。
あなたの年齢と、運転する可能性のある方の年齢。
使用方法や走行距離。
当然のことながら、
同じあなたのお車であっても、
毎年、年式は古くなり、あなたの年齢も変わります。
そういった細かい条件によっては、
保険料は全くちがうものになるのです。
ひとりひとりにとって、
さらに、昨年と今年とでは、
一番安い保険料の保険会社は違うということです。
そこで大切なのが、比較です、
管理人おすすめの自動車保険一括見積もりサービスも、
ここで紹介させていただきます。
複数の損保の保険料を一度に調べられる
無料のサービスです。
私も、このサービスを利用して、相場を調べました。
一度の入力で複数社の保険料がわかりますから、
管理人としては、こちらをおすすめさせて頂いております。
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チューリッヒのお得な割引は？
| 1 | インターネット割引 |
インターネットでの手続きで、最大１２，０００円割引
|
| 2 | e証券割引＜e割＞ |
保険証券の紙発行が不要な場合、５００円割引
|
| 3 | 早期契約割引
＜早割＞ |
保険始期日４５日前までに申し込みの場合、５００円割引
|
| 4 |
新車割引 |
初度登録から２５カ月以内の車はさらに割引
|
| 7 | エコカー割引 |
当社の認定する低公害車を対象に保険料割引を適用
|
6 | 自動ブレーキ割引 |
「自動ブレーキ装置」を装備する車両に対して自動ブレーキ割引を適用
|
| 7 | ゴールド免許割引 |
ゴールド免許のドライバーはさらに割引
|
8 | 紹介割引 |
チューリッヒ契約者からの紹介で最大２，５００円割引
|
| 種類 | 通販型 |
|---|---|
| 支払方法（申し込み期限） |
クレジット払い（一括・分割・リボ・回数指定） ：
コンビニ払い（一括）：保険始期日の前々日まで
銀行振り込み（一括） ：保険始期日の前日まで
口座振替（分割）：保険始期日の前々日まで |
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チューリッヒの特徴
- 事故受付～損害サービスセンター、そして保険金のお支払まで
一括して対応できるシステム（Z-TRUSTシステム）を使用。
このシステムの導入により、保険金のお支払いを
より迅速に確実にすることが可能となった。 - 全国約9,500ヵ所のサービス拠点から、
24時間365日迅速に現場へ急行。
業界最高レベルのロードサービス。 - 業界の牽引役さながら、続々と新サービスを提案。
追加費用なしで「ペットのサポート付き」は業界初。
補償は下記の通り。 - 日本の保険会社では初めての試みとなる、
「パーソナライズド動画」を使った、
自動車保険契約の継続案内の配信を開始。
動画内容は、顧客によって個々にカスタマイズされている。 - 他社からの切り替えの場合のインターネット保険料見積りは、
他社の保険期間が2年、3年契約といった複数年の契約の場合でも
見積りができるよう対象を拡大。 - 弁護士費用補償特約。
弁護士だけでなく司法書士や行政書士への報酬、
法律相談に係る費用をについても補償の範囲に含め、
いずれについても、
判決・示談などが確定する前での支払いを可能とした。
（2015年6月30日改定） - 他車運転補償に関する「車両特則」を新設。
同社契約者が友人の車を一時的に借りて運転していて、
何らかの事故でその車両の修理が必要になった場合、
友人の保険ではなく同社の保険での補償が可能となる。
（2015年6月30日改定）
契約車両の事故・故障・トラブルにより、
現場から当日の帰宅が困難と判断された場合、
現地でのペットホテル費用（1泊分）、
およびペットホテルまでの交通費の支払い。
ペットを同伴せず、
自宅付近のペットホテルやペットシッターに預けていて、
延長料金が発生した場合、10,000円までの支払い。
チューリッヒの特徴のひとつは、カスタマーサポートへ評価の高さ
ダイレクト型自動車保険のサポート体制を心配するユーザーも多い中、
このカスタマーサポートへ評価の高さは、安心感がありますね。
チューリッヒは、契約者からの意見や要望の声を、
真摯に反映し、改善に取り組む姿勢も感じられます。
例えば、
「電話応対にムラがあり、事故時の対応に非常に不安を感じる。」
との契約者の意見に対し、
必要な説明を適切に行っているかを確認するための
対応項目にチェック機能を設ける、という取り組み。
「事故の際、本当に支払いしてくれるかどうか不安がある。」
との声に対しては、
単独の事故について、早期の対応・お支払いが出来るよう、
専門チームを設置する、という取り組み。
契約者側も、ひとつの対応に対する感じ方はさまざまですから、
不満・不安をゼロにすることは簡単ではありません。
実際、チューリッヒに関しても、
事故に遭った際の対応に不満を抱いたという契約者も
ある程度いらっしゃるのが実情です。
今後の改善に期待したいです。
ホームページは、見やすいように感じました。
チャットを使った問い合わせ・サポート
以前から、
SBI損保の独自サービスとして、個人的に高く評価していた、
チャットを使った問い合わせ・サポートが、
チューリッヒでも開始されました。
ウェブサイトで「スーパー自動車保険」を新規で契約する際に
利用することができます。
私は、電話だと緊張していしまう性分なのですが、
このチャットというシステムは、
相手のメッセージを受信したあと、
十分な時間をかけて返信することができ、
なおかつ、メールと違って、リアルタイムにやりとりができるため、
とても嬉しいシステムだなと、個人的には思います＾＾
チューリッヒの保険料例
トヨタ「プリウス」
５６歳、ゴールド免許、日常レジャー、１０，０００km以下
⇒ 年間２９，４３０円。
ホンダ「フィット」
３２歳、ブルー免許、日常レジャー、１０，０００km以下
⇒ 年間５８，８４０円。
トヨタ「アクア」
４７歳、ゴールド免許、通勤通学、１０，０００km以下
⇒ 年間３７，８３０円。
「チューリッヒ」の事故対応・ロードサービスのまとめ
※他社より比較的優れている補償にマーカーを引きました。
| 事故/故障の受付・担当 |
|
|---|---|
| 初期対応 |
|
| サービス拠点 |
|
| 提携修理工場 |
|
| 無料レッカー距離 |
|
| 無料レンタカー・代車 |
|
| 宿泊・帰宅費用 |
|
| その他の主なサービス |
|
「安い自動車保険」は1人1人違います。
車の種類や年齢等、さまざまな条件によって、
自動車保険料には大きな差が生じるんです。
そして、実は、任意自動車保険って、同じ条件であっても、
保険会社によって、
びっくりするほど保険料が違うんですよね。
もし、一度自動車保険を契約したまま、
保険料を比較したことが無いという方は、
相場を是非調べてみてください。
とにかく、契約する損保は急いで決めないことが大切です。
じっくりある程度時間をかけて、
複数の会社の見積もり価格と補償を必ず比較しましょう。
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参考サイト
チューリッヒのスーパー自動車保険